Converza CRM
Termos de Uso
Estes termos estabelecem as condições para utilização do Converza CRM e de suas integrações.
Última atualização: 11 de setembro de 2026.
1. Uso da plataforma
O Converza é uma plataforma de gestão comercial destinada a empresas e profissionais autorizados. Cada usuário deve utilizar sua própria conta e manter suas credenciais protegidas.
2. Responsabilidade da empresa
A empresa contratante é responsável pela origem, licitude e finalidade dos dados cadastrados, pelas autorizações concedidas à sua equipe e pelo atendimento das pessoas registradas no CRM.
3. Integrações
Integrações com Meta, WhatsApp, calendários e outros serviços dependem das contas, permissões e regras desses provedores. A empresa deve possuir autorização para conectar e utilizar cada ativo externo.
4. Comunicações e consentimento
A empresa é responsável por obter os consentimentos necessários antes de enviar comunicações e por respeitar solicitações de bloqueio, cancelamento e exclusão, além das políticas dos canais utilizados.
5. Segurança e disponibilidade
O Converza aplica controles de acesso e proteção de credenciais. Manutenções, indisponibilidades de terceiros ou eventos fora do controle razoável da plataforma podem afetar temporariamente algumas funcionalidades.
6. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser suspenso em caso de uso ilícito, risco à segurança, violação destes termos ou descumprimento das políticas dos serviços integrados. A empresa pode solicitar o encerramento e a exclusão conforme as instruções publicadas.
7. Privacidade
O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade e nas instruções de exclusão de dados.